舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 副董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责舆情信息采集[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[6] - 重大舆情需开会决策并控传播范围[6] 责任追究 - 违反保密义务致损将受批评、警告和经济处罚[8] - 擅自披露信息致损公司保留追究法律责任权利[9] - 媒体编造传播虚假信息公司可追究法律责任[9]