舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度提升应对能力[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 总裁任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 部门职责 - 品牌策划部负责舆情监测跟进，证券部跟踪股价[4] 处置原则与方式 - 舆情处理遵循快速反应等原则[5] - 一般舆情由品牌策划部灵活处置[6] - 重大舆情由组长召集会议决策[6] 责任追究 - 违反保密义务造成损失将受处分和处罚[8] - 公司保留追究编造虚假信息媒体法律责任权利[8]