舆情制度 - 公司制定《舆情应对工作制度》，董事会审议通过生效[2][12] - 舆情分重大和一般两类[2] 组织架构 - 应急领导小组由董事长任组长、董秘任副组长[3] - 证券和品牌事务部组成舆情信息采集组[4] 处理原则与措施 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[6] - 不同舆情报告流程不同，必要时报监管[8] - 财经媒体报道影响股价时应自查等[8] 其他规定 - 加强与投资者沟通，做好信息披露等[8] - 违反保密义务公司有权处分追责[10]