业绩数据 - 2024年公司营业收入10.0亿元，归母净利润0.15亿元，资产总值54.9亿元，净资产10.2亿元，经营净现金流7.3亿元，分红2.0790亿元[19] - 2020年4月 - 2024年末公司累计现金分红近6亿元，约合募集资金净额87%，2024年中期分红约1.0395亿元[31] - 2024年公区用电总量1981.8万度，平均公区能耗占比17.28%，较2023年同比，公区用电量增加7.58万度，公区能耗占比下降1个百分点[92] 用户数据 - 截至2024年末，公司在管项目73个，在管面积约143万平方米，人均管理面积2,708平方米[14][19] - 2024年公司员工人数520人，客户满意度95.6%[19] - 年末物业满意率为95.6，较上半年增加0.45[38] - 2024年“锦和越界”品牌在小红书平台文章发布数量同比增加58%，粉丝数量同比增加95%[85] 未来展望 无 新产品和新技术研发 无 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 公司秉持“精耕细作、聚焦提质、焕新升级、降本增收”经营理念开展工作[40] - 公司完善并制定多项标准化制度文件，旗下锦能物业实现三贯标认证[39] - 公司制定《物业工程部操作手册》，项目工程人员按统一标准完成巡检和维保工作[42] - 公司建立客户满意度监测与分析机制，印发《锦和商管客户投诉处理规程》[43] - 公司在月度和季度会议分析各项目投诉信息和典型案例，组织学习高频次投诉问题[43] - 公司建立全方位、多层次的投资者关系平台[30] - 公司制定并实施《反舞弊及举报投诉制度》、更新《内部审计制度》[35] - 公司制定《锦和商管应急预案手册》和《锦和商管突发事件处理标准》，完善快速反应机制[46] - 公司通过线上线下结合方式向租户普及消防安全知识，定期开展安全演习[47] - 公司修订《福利管理规定》，为员工提供多种福利待遇[57] - 人事部门对线上培训系统全面升级，打造涵盖5大专题的课程体系[72] - 公司制定《培训管理制度》《内部培训师管理制度》等制度[71] - 公司人才发展战略以内部培养为核心、注重梯队建设、依实际需求引进专业人才[71] - 公司成立锦和商管员工工会[80] - 公司开展定期交流会，包括月度总经理联席会、季度管理团队会议等[80] - 公司针对新员工采取一对一辅导沟通和多轮访谈[80] - 公司重视与社会各界建立合作关系，深化供应链合规管理[81] - 公司定期参加行业交流活动，搭建园区特色服务平台[81] - 公司修订《锦和商管工程商务活动工作手册》，构建供应商管理机制[83] - 公司实行供应商透明化管理，上线数字化采购平台[84] - 公司制定节水、节能减排及减少废弃物三大管理目标[89]