业绩数据 - 2024年公司总资产43.32亿元，营业总收入18.70亿元，净利润1394.00万元，归母净利润1362.73万元[30] - 2024年研发投入29243.21万元，研发投入占营业收入的15.64%[30][53] 市场地位 - 公司位居中国一体化政务服务、市场监管行业解决方案市场份额第一位[22] - 公司位居中国政务协同解决方案市场份额前四位[22] - 浪潮软件在公共服务、市场监管两个细分领域排名第一[89] 用户数据 - 2024年传统业务新拓展省级客户7个，地市客户40个[86] - 市级新客户2个，全量有16个省级客户、50余个地市客户[91] - 公司全年累计覆盖全国客户200余名[124] 研发情况 - 2024年公司研发人员688人，占总人数比例42.92%[30][56][58][59] - 2024年新获批3个省级、3个市级平台，累计建成11个省市级科技创新平台[59] - 2024年共开展6项省市级科技项目，获得省级科技成果8项[59] - 2024年发明专利申请数133项，有效专利数177项，累计专利授权56项，累计发明专利55项[102][103] 产品荣誉 - 多项业务入选IDC“2024数字政府百强榜”[17][88] - 入围IDC“中国智慧教育技术供应商图谱”，灵犀有言教育大模型入选相关案例[89] - 多个平台和软件获省级、国家级科技奖项[54] 未来展望 - 2025年是“十四五”规划收官之年，公司面临机遇与挑战[20] 新策略 - 形成“社会工作一体化、基层治理数智化、数字社会普惠化”产品方案体系[92] - 建立与利益相关方常态化沟通机制[35] - 确认17个实质性议题矩阵[38] 员工情况 - 2024年员工总数1603人，吸纳就业人数101人，员工培训投入32.6万元[30] - 员工培训场次163场，总时长652小时[182] - 全员绩效考核100%覆盖[189] 客户服务 - 2024年累计处理客户工单近800条，客户服务热线挂机满意度4.96分[122] - 客户满意度为98.63%[106][124] 公司治理 - 2024年召开股东大会5次、7次，审议通过议案28项；董事会8次，审议通过议案50项；监事会3次、7次，审议通过议案31项[133][146][147] - 对外披露52份定期报告，举办3次业绩说明会[157][159] 风险与应对 - 面临极端天气、政策法规、技术转型等风险，建立质量环境职业健康一体化管理体系[168][169][172] 社会责任 - 2024年无环境污染事故和环境相关投诉事件，响应双碳号召[165][167][169][172] - 柔性引进省级及以上人才8人，申报海外引才3人，博士后进站1名[185]