业绩数据 - 2024年缴纳税款总额为3588万元[96] - 2024年研发投入6734.33万元，占营业收入比例3.9%[20][136] 用户数据 - 产品及服务投诉事件9起，客户投诉解决率100%[168] - 2024年恒润环锻客户满意度93.17分，恒润股份93.17分，恒润传动98.95分，上海润六尺100分，广东岚润99分[172] 未来展望 - 未来三年产品质量达行业领先，客户满意度提至95分以上，产品质量一次合格率提至99%[144] 新产品和新技术研发 - 2024年新增专利申请33项，新增专利授权51项，新增软件著作权5项[138] - 累计获得授权专利183项，累计软件著作权5项，累计商标注册8项[138] - 2024年与大连理工大学开展合作，推进轴承及风电轴承基础理论等研究[132] - 明确“做强做优风电新能源”战略目标，研发风电塔筒法兰制造工艺并攻关风电轴承“卡脖子”技术[65] - 风电法兰采用异形辗环工艺后，原材料下料重量节省约10%以上[134] 市场扩张和并购 - 无相关内容 其他新策略 - 建立“决策—管理—执行”三层级ESG治理架构[39] - 依据“影响重要性”和“财务重要性”开展双重重要性议题调研，构建重要性议题矩阵[42][44] - 针对关键可持续发展议题制定应对策略[49] - 建设、修订及完善23项制度优化治理流程[70] - 引入高端精密设备与检测仪器，实施智慧工厂数字化项目并搭建ERP系统平台[66] - 制定多项制度规范内部管理流程，防范经营风险[93] - 建立多元化沟通机制，保障投资者知情权和参与权[87] - 制定廉洁相关制度，设立举报渠道，开展员工和供应商廉洁管理[99][102][103] - 制定信息安全管理制度，开展信息安全培训和攻防演练[109][115] - 制定研发管理制度，规范研发全过程管理[121] - 加强关键原料供应商储备，与多家优质供应商签订交付计划[189] - 将绿色发展理念融入供应链建设，践行绿色采购原则[191] - 重视供应商ESG风险管理，将ESG要求纳入供应商选择与评估过程[193] - 与供应商建立常态化沟通机制，提供资源支持，组织质量会议，派遣人员协助优化[195][196] - 建立供应商质量反馈渠道，形成双向信息沟通机制[196] - 收到供应商发票后，在1 - 3个月内完成付款，未逾期支付中小企业款项[197]