舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] 舆情信息管理 - 董秘办负责舆情信息采集，范围涵盖各类互联网载体[7][8] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类，处理原则明确[7][8] - 一般舆情董秘办处置，重大舆情工作组决策[9] 保密与追责 - 内部人员对未公开信息保密，违规将受处分[11][12] - 公司保留追究编造传播虚假信息者法律责任权利[12]