舆情管理 - 公司制订舆情管理工作制度[2] - 董事长任舆情工作小组组长，董秘任副组长[3] - 证券事务部负责舆情信息采集分析[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 处理原则含快速反应、协调宣传[5] 舆情应对流程 - 知悉舆情应立即报告[6] - 一般舆情小组组长副组长灵活处置[6] - 重大舆情小组决策部署控范围[6] 保密与追责 - 公司及子公司人员对舆情保密[9] - 公司可追究编造传播虚假信息媒体责任[9]