舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长[3] 舆情处理流程 - 董事会办公室牵头信息采集[4] - 一般舆情由董秘等协同处置[8] - 重大舆情由工作组决策部署[8] 其他规定 - 相关人员对舆情信息负有保密义务[12]