舆情管理组织 - 公司成立舆情管理工作小组，董事长任组长，董秘任副组长[4] 舆情分类与采集 - 舆情信息分为重大和一般两类[2][3] - 证券部牵头，各部门配合采集舆情[7][8] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和证券部处置[7] - 重大舆情工作组决策部署并控制传播[7] 后续工作 - 重大舆情处置后工作组评估总结反馈[8] - 工作组定期培训员工并组织演练[8] 防范与追责 - 舆情防范做好信息披露、建立媒体关系等[8][9][10] - 违规者公司追究责任[12]