舆情管理 - 制订舆情管理制度应对各类舆情[3] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情管理组长，董秘任副组长[4] 信息采集 - 信息采集部门设在证券事务部[5] - 采集范围涵盖多种互联网信息载体[6] 处理原则与措施 - 处理原则包括快速响应、协调宣传等[8] - 一般舆情副组长协同处置，重大舆情有调查等措施[9][10] 保密与制度生效 - 内部人员对未公开重大信息保密[12] - 制度由董事会修订解释，审议通过生效[14]