舆情管理架构 - 成立舆情工作组，董事长或指定总经理任组长，董事会秘书任副组长[5] - 舆情信息采集设在董事会办公室[6] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[7][8] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置[12] - 重大舆情组长召集决策，办公室监控[12] 其他措施 - 办公室设专人建舆情档案[15] - 违规造成损失公司将追责[16] - 媒体造假公司保留追责权[17]