业绩相关 - 2024年研发投入金额为164,002,112.13元，占主营业务收入5.54%，连续多年超营业收入4%[160] - 自上市以来现金分红总额超7.54亿元[114][117] - 2024年成品抽检不良目标≤500PPM，实际为156PPM[187] 用户数据 - 公司产品热销全球59国，电动床累积销售1100+万张[40] - 2023年底“舒福德”品牌门店数量为109家，2024年突破220家[61] - 2025年2月15日“舒福德”首家海外门店在新加坡开业[61] 未来展望 - 技术研发、市场竞争、人才、客户满意度、法规政策、产品召回等风险可能影响公司短/中/长期财务状况[137][167] - 市场、运营、品牌机遇短/中/长期可使公司市场份额扩大、销售收入增加、利润提升[138][168][197] 新产品和新技术研发 - 2024年公司立项公司级创新项目13项，总投入12000万元[140] - 公司自主研发的第二代非接触式生理体征传感器被评为浙江省先进（未来）技术创新成果[140] - 发明专利“一种电动床框架结构”和“一种用于智能床的唤醒方法及其装置”被评为嘉兴市秀洲区发明专利产业化项目[140] - 公司自主研发的大健康睡眠系统被评为国家级服务型制造示范项目[141] - 公司基于智能床的健康养老管理系统在两个养老机构建立示范区[141] 市场扩张和并购 - 2024年筹建的越南工厂年底正式投入生产，设计总装年产能为100万套[29][64] - 2024年舒福德智能床在巴黎开设第一家海外数字睡眠体验馆[30] - 2025年1月“舒福德”与三星合作产品在国际消费类电子产品展览亮相，产品未来会逐步接入三星平台[66] 其他新策略 - 公司成立规模约为2亿元的“睡眠数字疗法基金”[57] - 公司参与制定的《智能床》国家标准于2025年1月落地，8月实施[68] - 公司构建完善创新激励体系与研发经费保障机制，激发创新活力[146] - 公司与多所高校、医院及学会等开展产学研合作[147] - 公司编制《进料检验规范》，针对1100多种关键物料和4000多种普通物料作出质量检验规则[175] - 公司开通在线客服平台，设立睡眠管家企微窗口[199] - 产品提供终身质保，服务政策有101天试睡[200] - 交付过程按23道标准执行，确保接到客户反馈24小时内给出解决方案[200] - 提供每日08：00 - 23：00热线服务，提供三大受理途径受理客户需求[200]