舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情两类[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[6] - 董办负责舆情信息采集、管理及风险评估[7] 舆情处理 - 处理原则包括快速反应、协调宣传等[8] - 一般舆情董秘等处置，重大舆情工作组决策[9] 责任追究 - 内部人员违反保密义务将受处分处罚[12] - 公司保留追究编造虚假信息媒体法律责任权利[13]