舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情工作组由董事会办公室等组成，董秘任组长[4] - 舆情信息处理原则含快速反应、协调宣传等[6] 信息处理 - 董事会办公室采集舆情信息，跟踪股价变动[5] - 舆情信息先核实报董秘，再报领导及监管部门[8] 应对措施 - 舆情影响股价时，公司自查、沟通并发布澄清公告[9] - 加强与投资者沟通，保证沟通渠道畅通[9] 责任追究 - 违反保密义务造成损失，公司将处罚追责[12] - 媒体编造虚假信息，公司保留追责权利[14]