舆情应对组织 - 公司成立舆情应对工作组，董事长任组长，董秘任副组长[5] 信息采集与处理 - 证券部负责采集公司及子公司官网等载体的舆情信息[7] - 知悉信息后向董秘报告，董秘评估后向组长或工作组报告[8] 舆情处置措施 - 一般舆情由工作组灵活处置，重大舆情组长召集决策[9] 后续评估与追责 - 重大舆情处置后工作组评估总结，改进制度[10] - 人员违规造成损失，公司给予处分并追究责任[12]