舆情管理 - 制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[3] - 成立舆情工作组，董事长/总经理任组长[5] - 信息采集归口董事会办公室，范围含官网等[7] 处置流程 - 一般舆情董事会办公室与相关部门甄别处置[10] - 重大舆情立即上报，办公室判断后报领导小组[10] 其他策略 - 与财经媒体沟通、自查并澄清涉股价舆情[10] - 加强与投资者沟通，畅通互动平台渠道[11] - 违规保密义务公司有权处分，犯罪依法追责[13] - 制度由董事会制定、解释和修订，审议通过生效[15]