舆情管理组织 - 成立舆情管理工作组，董事长任组长，董秘任副组长[6] 舆情信息管理 - 董办统筹舆情采集，范围涵盖各类互联网载体[7][8] 舆情分级与应对 - 分普通、关注、重大三级，明确各级特征[11] - 应对原则为及时、协同、针对、审慎[11] 舆情处置流程 - 按级别由组长、董秘、董办负责处置[14][15][16] 保密与追责 - 内部人员等对舆情保密，违规追责[18] - 保留追究编造传播虚假信息媒体法律责任权利[18]