舆情工作组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总经理任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多种互联网载体[4] - 各下属子公司及职能部门配合采集工作[5] 舆情处理机制 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对、系统运作[6][7] - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处置[8] - 重大舆情组长召集决策，办公室实时监控[9] 重大舆情处置措施 - 包括调查情况、与媒体和投资者沟通、澄清等[10][11] 信息保密与追责 - 公司内部有关人员对舆情负有保密义务[13] - 相关方擅自披露信息或媒体编造传播虚假信息，公司可追责[13]