舆情管理制度 - 制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长负责决策等[5] - 舆情信息采集设在证券部[5][6] 舆情处理 - 处理原则包括快速反应、协调宣传等[8] - 舆情分重大和一般，处置方式不同[9][10][12][13] - 重大舆情控制传播范围有调查等措施[13] 其他 - 加强危机善后管理，制定恢复计划[13] - 违反保密义务将受处分[15] - 制度经董事会审议通过生效[18]