舆情管理 - 公司制订舆情管理制度规范工作[2] - 证券投资部负责，董事会秘书为负责人和发言人[4] - 各部门及子公司负责人是第一责任人[5] 舆情分类与处置 - 重大舆情影响公司形象等，其余为一般舆情[7] - 知悉舆情报告秘书评估，一般舆情由投资部处置[7][9] - 重大舆情秘书成立小组决策，投资部监控[10] 制度相关 - 制度由董事会制定、解释、修订并审议生效[12] - 相关人员对舆情保密，违规将受处分担责[10]