制度概况 - 制度目的是提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[2] - 制度适用于公司及合并报表范围内子公司[4] - 制度自董事会审议通过生效，由董事会解释修订[16][17] 舆情应对 - 公司成立舆情工作组统一领导、协同应对舆情[5] - 各职能部门配合采集舆情信息并及时通报[7] - 重大舆情时舆情工作组采取措施控制传播范围[9] 处理原则与责任 - 舆情处理原则包括快速反应、协调宣传等[8] - 违反保密义务给公司造成损失将追究责任[11]