舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 董事长任应急处理组长，董秘任副组长[3] - 董办负责信息监控和股价跟踪[4] 处理流程 - 处理原则为快速反应、协调宣传、主动承担[5] - 信息报告先报董秘，再报董事长[5] 阶段措施 - 事前监测影响股价应自查等[6] - 事中处置发挥互动平台作用[6] - 后续管理全面评估提升能力[6] 其他规定 - 违反保密义务董事会有权处分[7] - 制度由董事会制定修改解释[8]