舆情制度适用范围 - 制度适用于公司及合并报表范围内各级子公司[3] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[5][6] - 一般舆情由工作小组成员灵活处置[12] - 重大舆情由领导小组决策部署控制传播范围[12] 舆情管理措施 - 成立舆情领导小组和工作小组[7] - 从媒体关系、内部信息等方面防范舆情[16] 奖惩与保密 - 对表现突出者表彰奖励，失职者追究责任[18] - 相关人员对舆情负有保密义务，违规追责[20][21] 制度生效 - 制度自董事会审议通过之日起生效实施[24]