舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任组长、董秘任副组长负责舆情处理决策部署[3] - 证券投资部负责采集官网、网络媒体等舆情信息[4] 处理流程 - 职能部门采集报送舆情信息，经证券投资部报董秘和工作组[6] - 舆情影响股价时公司应自查、沟通、发公告并上报[6] 其他策略 - 加强与投资者沟通，做好疏导化解工作[6] - 内部人员对舆情信息保密，违规将受处分或法律追责[8] - 可追究编造传播虚假信息媒体的法律责任[10]