舆情管理 - 制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事会秘书任舆情工作组组长[4] - 证券投资部负责舆情采集、分析和核实[5] 信息处理 - 采集范围含公司官网等信息载体[5] - 处理原则有快速反应等[6] - 报告流程先汇总至证券部再报董秘和监管[6] 应对措施 - 舆情影响股价时自查、沟通并发布澄清公告[7] - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[7] 制度执行 - 违规人员将受处分，犯罪追究法律责任[9] - 董事会制定并解释制度，审议通过后生效[11][12]