档案与原则 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[7] - 公司进行投资者关系活动应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] 信息披露 - 公司可自愿披露规定外信息，遵循公平、诚实信用原则[9] - 发布重大信息需及时向深交所报告，次日开市前正式披露[9] - 应在指定报纸和网站第一时间公布应披露信息[10] 沟通渠道 - 可在网站开设投资者关系专栏，更新内容并避免刊登特定报告[15] - 设立专门咨询电话和传真，专人负责并定期公布号码[17] 活动开展 - 可在定期报告结束等时候举行分析师会议等活动，尽量公开[19] - 可将活动影像或文字资料放于网站或公告披露[19] 沟通规范 - 一对一沟通应平等对待投资者，避免选择性披露[22] - 特定对象到公司现场参观、座谈需预约并签署《承诺书》[24] 股东权益 - 为中小股东参加股东会创造条件，条件允许时可网络直播[26] 管理职责 - 董事会秘书为负责人，证券部是专职部门[28] - 工作职责包括拟定制度、组织活动等八项[29] 内部制度 - 建立内部协调和信息采集制度，各部门应配合[29] 违规与协助 - 公司及其相关人员不得出现八类违规情形[29][30] - 可聘请专业机构协助，工作人员需具备四项素质技能[30] 培训与制度 - 可定期对员工进行投资者关系知识培训[30] - 制度由董事会负责解释修订，经审议通过后生效[32][33]