舆情管理组织 - 公司成立舆情工作小组，董事长任组长，公关部负责人任副组长[4] - 舆情办负责舆情信息采集等日常工作[5] 舆情信息处理 - 采集来源包括公司官网等自媒体及互联网载体[9] - 处理原则有快速反应等[6][8] 舆情处置机制 - 一般舆情由舆情办处置，重大舆情由小组决策[9] - 重大舆情处置需调查、沟通等[9] 其他规定 - 影响股价按规定发澄清公告[10] - 对虚假媒体可采取法律措施[10][13] - 内部违规人员将受处分或追责[11] - 制度经董事会审议通过后生效[15]