舆情制度目的 - 提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[4] 舆情分类及处理 - 舆情分重大和一般两类[6][7] - 一般舆情向组长报告，重大舆情向多部门报告[13] 舆情工作组织 - 董事长任组长，董秘任副组长[8] - 证券部负责收集舆情、跟踪股价[10] 处置原则与措施 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[11][12] - 重大舆情需调查、沟通，可对虚假媒体采取法律措施[13][14] 制度生效 - 制度由董事会解释，审议通过生效[18]