投资者关系管理 - 公司制定管理制度完善治理结构、加强与投资者沟通[2] - 管理目的是促进良性关系、建立稳定投资者基础等[2] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 工作内容与沟通方式 - 工作内容包括披露公司发展战略、法定信息等[5] - 沟通方式有公告、股东会、分析师会议等[5] 管理架构与人员要求 - 董事长是第一负责人，董事会是决策机构[7] - 董事会秘书是实施负责人，全面负责管理工作[7] - 证券部是职能部门，履行信息沟通等职责[8] - 从事人员需具备全面了解公司等素质和技能[8] 部门协作 - 其他部门有义务协助投资者关系管理部门工作[9]