舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 各控股子公司设舆情信息联络人[5] 舆情处理流程 - 证券部采集舆情信息，联络人监控报送[5] - 知悉舆情后相关人员报董秘，董秘报工作组处理[8] 舆情应对措施 - 财经媒体报道影响股价时自查、沟通、公告、上报[9] 其他要求 - 加强与投资者沟通，做好信息披露和危机恢复管理[9] - 内部人员保密，违规者受处分，违规致损保留追责权[11][12]