业绩数据 - 2024年资产总额11467.48亿元，营业收入259.36亿元，利润总额94.24亿元，归母净利润78.27亿元[17] - 2024年发放贷款及垫款本金总额5451.09亿元，吸收存款本金总额7229.75亿元[17] - 2024年核心一级资本充足率10.12%，不良贷款率1.17%，拨备覆盖率312.80%[17] - 2024年纳税总额43.95亿元，每股社会贡献值9.16元[17] - 2024年新发放普惠型小微企业贷款利率较上年下降64bp[62][63] 用户数据 - 个人客户突破1800万户，企业客户突破45万户，资产规模突破1.1万亿元[23] - 网络银行交易额为34799亿元，网络渠道客户数为1160万人[22] - 绿色金融年末信贷客户数为1210户，贷款余额为528.29亿元，当年新增额为99.26亿元[21] - 截至2024年末，科技金融信贷客户超3500户，增长18.90%[54] - 截至2024年末，综合服务科技型企业超13000户[54] 未来展望 - 2028年自身运营实现碳达峰，2055年自身运营实现碳中和[40][41] - 新兴产业崛起和国内稳增长政策带来业务拓展机遇，可提升盈利能力[107] - 全球经济不确定性加剧等因素或使银行资产质量承压，金融监管强化提出更高要求[107] 新产品与新技术研发 - 2024年创新推出四款微信小程序，助力省内百余个政府单位线上化办理资金收缴业务[140] - 2024年推动大模型智能体平台项目建设，打造15项AI大模型助手，累计调用量200余万次[166] - 鸿蒙版个人手机银行为鸿蒙生态第一批公测APP，湖南省内法人同业第一家上线并获软件著作权[164] - 2024年新增2项科技发明专利，9项软件著作权[168] 市场扩张与并购 - 2024年重点支持165个项目，新增投放金额超211亿元[135][136] - 引资入湘476亿元，助力湖南区域发债企业[141] - 2024年走访客户1021户，发放贷款25.09亿元[145] 其他新策略 - 制定《长沙银行十年（2024 - 2033年）战略暨三年（2024 - 2026年）发展规划》[38] - 制定《零碳银行发展规划》[38] - 构建完善可持续发展治理体系应对风险[39] - 建设智能营销中台，上线838个标签促进零售长尾客户激活[69] - 成立客户体验管理委员会统筹客户体验工作[197] - 制定《客户体验管理办法》建立体验问题闭环处理机制[197]