接待管理 - 公司投资者关系管理负责人为董事会秘书，董办负责具体接待[7] - 定期报告披露前三十日原则上不接受特定对象来访[9] - 接待遵循公平、公正等原则[4] 沟通内容 - 来访接待沟通含公司战略、法定信息等内容[5] 流程规范 - 外部门接采访需求交董办处理[8] - 特定对象来访需预约、签承诺书，资料存档[9] - 现场接待由董秘统一负责，核对身份保存资料[9][10] - 董、高管接待采访需提纲，董办拟定方案审批[10] 后续处理 - 关注媒体报道动态，不符预期汇报处理[11] - 特定对象文件问题要求改正，不改发澄清公告[11] 限制对象 - 持股5%以上股东及其关联人属特定接待限制对象[12] 记录编制 - 活动结束两交易日内编制《投资者关系活动记录表》[12] 责任承担 - 接待及非授权人员违规担责[15] - 公司及信息披露义务人违规担责[15] 预约方式 - 媒体采访和调研可电话、邮箱、传真预约[19] 接待时间 - 公司接待时间为工作日9:00 - 11:30、14:00 - 17:00[21] 来访要求 - 来访填《现场接待预约及备查登记表》和《承诺书》[20] - 承诺不打探、泄露未公开信息，不利用其买卖证券[25] - 调研文件涉盈利、股价预测注明资料来源[25]