舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长/总经理任组长，董事会秘书任副组长[4] - 证券部负责采集舆情信息并上报董事会秘书[7] 舆情分类与处理原则 - 舆情信息分为重大舆情和一般舆情[3] - 处理原则包括主动作为、协调宣传、披露真相和系统运作[6] 舆情处理流程 - 知悉信息后，证券部人员和职能部门负责人应立即汇报[8] - 一般舆情由组长和董事会秘书灵活处置[8] - 重大舆情发生时，组长视情况召集会议决策部署[9] 重大舆情应对 - 被主流财经媒体报道时，公司应沟通并发布澄清公告[9] 其他策略 - 加强与投资者沟通，发挥沟通渠道作用[9] - 对编造、传播虚假信息的媒体，可举报或采取法律措施[9]