舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置，重大舆情需会议决策[6] - 制度由董事会修订解释，审议通过后生效[10][11]