舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 董事长、总经理任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室，各部门配合[4] 处理机制 - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置，重大舆情工作组决策[6] 制度规定 - 违反保密义务造成损失将受处分处罚，制度由董事会定[9][11]