舆情管理组织 - 公司设舆情管理工作领导小组，董事长或总经理任组长，董秘任副组长[5] - 董秘处负责舆情信息收集，其他部门和企业配合[6] 舆情信息处理 - 舆情分重大和一般两类，采集范围涵盖官网等载体[7][8] - 处理原则含快速反应等，报告有相应流程[10][11] - 一般舆情灵活处置，重大舆情需决策并向董事会报告[13] 其他规定 - 内部人员对舆情信息负有保密义务[17] - 制度由董事会解释修订，决议通过生效[19]