制度适用范围 - 制度适用于公司及其子公司、分支机构[2] 舆情分类 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[2] 舆情工作组织 - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[4] - 舆情工作组负责决定启动和终止舆情处理等多项工作[5] 舆情处理 - 一般舆情由董事会办公室灵活处置[8] - 重大舆情时组长召集会议决策部署，采取措施澄清事实[9] 其他 - 公司内部人员对舆情处理进程负有保密义务[12] - 制度经董事会审议通过之日起生效实施[14]