业绩与荣誉 - 2024年实际缴纳各项税费为1.70亿元[53] - 获2024年度家居行业服务榜样等多项荣誉[23] - 入选商务部外贸发展事务局“绿色制造案例”企业[84] 用户数据 - 2024年客户满意度提升至98.25%[9][110] - 2024年客户投诉事件处理率100%[113] - 2024年未发生客户隐私信息泄露等事件[114] 未来展望 - 新建14兆瓦光伏项目预计年发电量1300万度，未来每年助力减排约11496吨[83] 新产品和新技术研发 - 2024年推出节能数显淋浴器系列产品，技术成行业领先并获5项发明及实用新型专利受理或授权[80] - 研发人员从812人增加至935人，2024年获授权专利169项，其中发明专利27项[99] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 2024年确立“健康卫浴专家”品牌新定位，品牌形象全面焕新[21] - 2024年首次与直购电公司合作，使用25600MWh绿色电力，直接减少二氧化碳排放22638吨[94] 公司治理 - 2024年召开1次年度股东大会、2次临时股东大会，合计审议通过22项议案[40] - 董事会由9名成员组成，其中3名为独立董事，女性董事占比提升至33%[41] - 2024年召开2次定期董事会、3次临时董事会，合计审议通过50项议案[42] - 监事会由3名监事组成，其中职工代表监事1名[46] - 2024年召开2次定期监事会、3次临时监事会，合计审议通过22项议案[47] - 2024年披露4份定期报告、39份临时公告、50份非公告上网文件[51] 可持续发展 - 发布第4份2024年度ESG报告，报告时间范围为2024年1月1日至12月31日[2][3] - 组织的ESG专业知识培训会有38人参加[28] - 取得ISO 27001信息安全管理体系国际认证，核心业务系统可用性达99.99%[56] - 报告期内废水废气达标排放率100%，危险废物安全处置率100%[61] - 通过环境管理体系认证和ISO 14001环境管理体系认证[61][64] - 建立用水节水管理制度，提升水资源利用效率[70] - 构建大气污染综合治理体系，实现燃气消耗强度和废气排放总量双下降[71] - 制定《废弃物管理办法》，提升固体废弃物资源化水平[72] - 建立危险废弃物全流程管理体系，确保全过程可追溯[74] - 确保未在生态保护红线区域内开展生产活动[75] - 2024年新建14兆瓦光伏项目并网发电，年底累计发电270万度，减排二氧化碳2387吨[83] - 确保卫生陶瓷碳排放强度低于1.5TCO₂/t，淋浴器和坐便器获节水认证，坐便器获绿色建材认证[85] - 获得ISO 50001能源管理体系认证[86] - 隧道窑窑炉余热利用项目年度节约814.25吨标准煤，减少1196吨碳排放[86] - 梭式窑余热利用项目年度节约274.28吨标准煤，减少396吨碳排放[86] - 水箱加热系统改造每年节省11264度电，减少9.96吨碳排放[86] - 射芯机冷却水设备改造每年节省17459.2度电，减少15.44吨碳排放[86] - 2024年1 - 11月消纳风电和太阳能情况[95] 员工与服务 - 截至2024年底，在岗员工8265人，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%[119] - 报告期内收集17条员工建议，15条已被采纳[121] - 职位体系含管理、专业及操作三大序列，每个序列下设11个子序列[123] - 成功建立包含100多名后备干部的人才库[123] - 专业服务工程师团队超3000人，全国设426个服务中心和1400多个服务网点，备件供应24小时满足率达95%[110] - 速装服务1小时更换花洒、2小时更换马桶、3小时更换浴室柜[112] - 2024年拥有55名内训讲师，开设91期课程，组织7期高管公开课[124] - 自建“云课堂”平台，提供691门课程，总课时超1500小时[125] - 2024年工会新成立多个社团，组织了研学游等丰富多彩的活动[134] 供应商与展会 - 2024年举办年度供应商发展大会，邀请91家重点供应商，共计142人参会[141] - 亮相第135届中国进出口商品交易会[146] 公益活动 - 2024年10月，与惠基金助力贵州源村镇中学卫生间改造[152] - 2024年中秋前夕，惠达公益社团携手24级管培生团队一行20余人走进敬老院开展公益活动[154]