舆情制度 - 制度适用于公司及下属子公司[6] 舆情分类 - 舆情分为重大和一般两类[5] 舆情处理组织 - 舆情工作组由董事长任组长、董秘任副组长[7] 舆情处理流程 - 职能部门及子公司报董事会办公室，董秘向工作组报告[11] - 一般舆情董秘等协同处置，重大舆情工作组组长决策部署[12][13] 保密要求 - 公司内部人员对舆情信息负有保密义务[15]