舆情管理制度 - 公司为应对舆情制定管理制度保护投资者权益[2] - 舆情工作组由董事长任组长负责决策部署[4] 舆情信息采集 - 证券事务部专人定期采集舆情信息并上报[5] - 公司及子公司各部门配合采集工作[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7][8] - 一般舆情董秘处置，重大舆情工作组决策[10] 重大舆情处置 - 重大舆情需调查真相、与媒体和投资者沟通[11][12] 制度实施与追责 - 制度经董事会审议通过后实施，解释权属董事会[17][18] - 违反保密义务者公司将处分并保留追责权[14]