舆情处理 - 成立舆情处理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[10] - 舆情分重大和一般两类[6][7] - 处理原则为快速反应、协调宣传、真诚沟通[19][20] 信息报告与处置 - 知悉舆情后向董秘报告，重大舆情还需向组长和工作组通报[21][22] - 一般舆情由董秘和证券事务部处置，重大舆情由组长决策部署[22] 保密与追责 - 内部人员对未公开信息保密，违规将受处分和法律追究[25] - 公司保留追究编造传播虚假信息媒体法律责任的权利[25]