舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，市场部负责人任副组长[5] - 市场部负责舆情信息采集，证券事务部跟踪股价变动并上报[5] 舆情处理机制 - 建立舆情信息管理档案存储资料[6] - 处理原则为快速反应、协调宣传等[7][9] - 一般舆情由组长灵活处置，重大舆情控制传播并调查沟通[11] 权益维护与改进 - 重大舆情影响股价发布澄清公告并披露信息[12] - 对编造虚假信息媒体采取法律措施[12] - 处置后评估总结并改进制度[12] - 违反保密义务人员给予处分并追究责任[14]