舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度维护市场形象、保障投资者权益[2] - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖境内外互联网信息载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[5][7] - 知悉舆情按流程汇报，重大舆情向工作组及监管部门报告[7][8][9] - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处置[12] 后续措施与责任 - 舆情事件平息后分析评估并提出修正措施[12] - 违反保密或编造传播虚假信息将追究责任[14]