舆情管理制定 - 公司制订舆情管理制度应对舆情影响[2] - 制度自董事会审议通过后生效实施[13] 舆情工作机制 - 董事长任舆情工作组组长领导处理工作[3] - 信息采集涵盖多类型互联网载体[8] 舆情处理原则 - 处理遵循快速反应等原则[6] 舆情处置方式 - 一般舆情由组长灵活处置[7] - 重大舆情决策部署控范围并评估总结[8][9] 保密及追责 - 相关人员对舆情负有保密义务[11] - 可追究编造传播虚假信息媒体法律责任[11]