公司整体财务数据关键指标变化 - 2020 - 2024年公司年末所管理建筑面积年均复合增长率为+23.2%，2024年为431.1百万平方米，较2023年增长+7.4%[15][22] - 2020 - 2024年公司收益年均复合增长率为+24.6%，2024年为14,023.8百万元人民币，较2023年增长+7.5%[17][22] - 2020 - 2024年公司普通股权持有人应占溢利年均复合增长率为+24.8%，2024年为1,510.9百万元人民币，较2023年增长+12.5%[19][22] - 2020 - 2024年公司股息年均复合增长率为+29.5%，2024年每股股息为18.0港仙，较2023年增长+28.6%[20][22] - 2024年公司雇员人数为38,627人，较2023年的43,012人减少–10.2%[22] - 2024年公司毛利为2,325.5百万元人民币，较2023年的2,069.8百万元人民币增长+12.4%[22] - 2024年公司纯利率为10.8%，较2023年的10.4%增长+0.4个百分点[22] - 2024年公司每股盈利为46.00人民币仙（等值50.27港仙），较2023年的40.84人民币仙（等值45.68港仙）增长+12.6%[22] - 2024年公司派息比率为35.8%，较2023年的30.6%增长+5.2个百分点[22] - 2024年公司股东权益平均回报率为32.7%，较2023年的36.8%减少–4.1个百分点[22] - 公司2024年全年营业额为人民币14,023.8百万元，较去年增加7.5%[107] - 公司2024年经营溢利上升11.6%至人民币2,012.4百万元[107] - 公司2024年普通股权益持有人应占溢利增加12.5%至人民币1,510.9百万元[107] - 董事会建议宣派2024年度末期股息每股港币9.5仙，本年度股息总额为每股港币18.0仙[107] - 2024年整体收益较去年上升7.5%至140.238亿元人民币（2023年：130.513亿元人民币）[143] - 2024年直接经营成本为116.983亿元人民币（2023年：109.814亿元人民币），毛利率改善至16.6%（2023年：15.9%），毛利增加12.4%至23.255亿元人民币（2023年：20.698亿元人民币）[146] - 其他净收入及收益为1.971亿元人民币（2023年：1.697亿元人民币）[149] - 自有投资物业公允价值变动亏损为0.067亿元人民币（2023年：0.066亿元人民币）[150] - 经营溢利上升11.6%至20.124亿元人民币（2023年：18.034亿元人民币）[150] - 所得税费用增加8.1%至4.885亿元人民币（2023年：4.519亿元人民币）[151] - 2024年公司普通股权益持有人应占溢利上升12.5%，达15.109亿元人民币（2023年：13.425亿元人民币）[151] - 2024年12月31日，流动资产净值为44.764亿元（2023年12月31日：35.656亿元），银行结余及现金增加13.1%至58.035亿元，其中人民币占93.0%，港币/澳门币占7.0%[183] - 2024年12月31日，集团短期无抵押人民币借贷折合5000万元（2023年12月31日：5640万元），借贷加权平均年利率为3.1%[183] - 截至2024年12月31日止年度，资本开支为2.161亿元[184] - 2024年12月31日，集团资本承担为人民币890万元，与合营公司股本资本投资及购置软件系统相关[200] 公司业务拓展与项目中标情况 - 中海物业首屆增值服務合作商大會超500家企業參加，20餘家企業簽約，簽約額超2.5億元[36] - 天圓祥泰大廈、恒毅大廈物業服務面積約22.5萬平方米[33] - 深圳南山蛇口街道辦事處項目保潔面積約123萬平方米，除四害防治面積約37萬平方米[49] - 內蒙古財經大學學校佔地總面積約99萬平方米，校舍建築面積約62萬平方米[55] - 成都環城生態公園涉及生態用地約1.3億平方米[78] - 中海物業中標香港房委會總部辦公大樓及香港醫院管理局支援服務中心保安及停車場管理服務合約[31] - 中海物業續約香港13間法院保安服務合約[37] - 公司承接三峡现代能源创新示范园项目，园区建筑面积约10.6万平方米[91] - 2024年新增订单7410万平方米，其中63.3%来自独立第三方，新签合约额约达44.412亿元[133] - 2024年为优化业务结构及亏损项目治理退行退盘4450万平方米[133] - 2024年新增订单中，中建及中国海外集团贡献面积2720万平方米，占比36.7%，合约额15.925亿元[134] - 2024年新增订单中，独立第三方贡献面积4690万平方米，占比63.3%，合约额28.487亿元[134] - 2024年新增订单中，住宅项目和非住宅项目面积占比分别为49.7%及50.3%[135] - 2024年新增订单中，住宅项目新签合约额约达23.427亿元，非住宅项目约达20.985亿元[135] - 2024年新增订单中，商业及写字楼面积530万平方米，占比7.1%，合约额9.966亿元[136] - 2024年新增订单中，公共及其他物业面积3200万平方米，占比43.2%，合约额11.019亿元[136] 公司荣誉与资质情况 - 中海物業連續七年獲評「中國物業服務品牌影響力企業NO.1」，首獲「港股ESG價值獎」[64] - 海博工程獲深圳市南山區促進產業高質量發展專項資金500萬元[64] - 興海物聯「智慧園區邊緣計算中樞系統的關鍵技術及推廣應用」獲廣東省科技進步一等獎[79] - 公司获批设立深圳市博士后创新实践基地[81] - 公司连续七年获评“中国物业服务品牌影响力企业NO.1”[119] - 公司入选“2024中国物业管理上市公司领先企业高质量发展TOP10”等多个榜单[119] - 公司位列明晟公司国际指数（MSCI）全球小盤股指數（中国地区）成份股[119] - 公司获得“2024中国物业服务ESG发展优秀企业”等多个ESG相关奖项[120] - 公司商企服务品牌“海纳万商”是国际建筑业所有者及管理者协会白金会员[122] - 兴海物联2024年获多项国际国内奖项，“智慧园区边缘计算中枢系统的关键技术及推广应用”获2023年度广东省科技进步奖一等奖，“智慧端脑EdgeBrain产品”获第49届日内瓦国际发明展国际银奖[123] - 社区增值服务品牌“优你互联”2024年获“中国优质生活运营商品牌企业”[124] 公司战略与文化理念 - 2024年是公司“十四五”战略规划关键攻坚期，中海物业领先地位越加巩固[111] - 公司以“中海式物业管理现代化”为中长期目标，提出“三好”品牌主张[113] - 公司以“业态”为基础深耕基础服务质效，提供多元化城市便民生活服务[114] - 公司以“生态”为延伸在住户增值服务等领域创新发展，提升单位面积产值[114] - 公司构建“一干多枝、多业协同”业务逻辑，实现在建项目建筑物保值增值[114] - 公司是中国首批一级资质物业管理企业，1986年在香港开展服务，1991年进入中国大陆[115] - 公司将香港物业管理经验与内地实际情况充分融合，秉持“有品质，更温暖”信念[115] - 公司以“全心奋进每一天”企业精神引领能力均衡提升[115] - 公司以“客户为本、品质保障、价值创造”核心价值观履行使命、迈向愿景[115] - 公司致力为股东实现长期持续稳健增长承诺[115] 公司业务运营与服务情况 - 公司打造的中海标杆项目服务体系已遍布全国48座城市，共验收评定66个项目[118] - 公司服务超100家世界500强企业客户[119] - 2024年公司累计进驻167座城市，业务覆盖港澳，旗下员工约38,627人，在管物业项目2,232个，服务面积接近431.1百万平方米，在管卖场项目448个[117] - 兴海物联基于“方案 + 中台”打造“星启智慧空间”核心产品体系，是行业首个支持多业态的“云 — 边 — 端”软硬一体化解决方案[123] - 公司通过“海博工程”“一线五链”业务规划，聚焦双碳、存量和增值市场发力，提供保修金业务等全方位工程增值服务[123] - 海博工程创新打造海博智慧充电插座等自有品牌产品，开展新房团装等新业务模式[123] - 优你互联在社区空间运营方面，深化自营广告业务，推进智慧终端机入驻全国中海社区[124] - 优你互联在不动产增值服务方面，租售业务通过多种模式扩大规模和布局，美居业务整合头部商家资源提供一站式家装服务[124] - 优你互联在社区生活服务方面，到家业务与头部品牌合作完善服务类目，开设生活服务馆探索“自营门店”模式[124] - 优你互联文旅业务打造差异化旅行服务，开展特色旅游节和境外游业务[124] - 优你互联零售业务聚焦高频刚需大单品和酒饮类产品，通过多种形式提高客户消费黏性[124] 公司各业务线数据关键指标变化 - 包干制物业管理服务收益占比74.4%，为104.27259亿元人民币，较2023年增长13.6% [144] - 2024年物业管理服务收益占总收益之76.1%（2023年：72.1%），较去年增加13.3%至106.662亿元人民币（2023年：94.149亿元人民币）[158] - 2024年包干制及酬金制固定物业管理合同收益分别占分部收益97.8%及2.2%，2023年分别为97.5%及2.5%[161] - 2024年物业管理服务分部收益为10,666,232千元，较2023年的9,414,907千元增长13.3%，其中包干制增长13.6%，酬金制增长0.5%[162] - 2024年末包干制和酬金制在管面积比率为82.8%对17.2%，2023年为83.3%对16.7%，2024年在管总面积为431.1百万平方米，2023年为401.5百万平方米[162][163] - 2024年包干制及酬金制固定物业管理合同分部毛利率分别为14.0%及100.0%，2023年分别为12.7%及100.0%，综合加权平均毛利率升至16.0%（2023年为15.0%）[165] - 2024年物业管理服务分部毛利达1,703.2百万元，较2023年的1,407.8百万元上升21.0%[165] - 2024年物业管理服务分部利润上升17.0%至1,544.6百万元，2023年为1,320.2百万元[166] - 2024年非住户增值服务子分部收益占总收益13.0%（2023年为16.5%），减少14.7%至1,828.7百万元[168] - 2024年非住户增值服务子分部毛利率保持13.1%，毛利下跌14.3%至240.3百万元，子分部利润下跌19.7%至146.5百万元[173] - 2024年住户增值服务子分部收益占总收益9.9%（与2023年持平），增加7.2%至1,384.6百万元[178] - 住户增值服务增长主要因居家生活及商业服务零售消费和社区团购业务量增长、社区资产经营拓展租赁代理业务，但受美居服务需求疲弱抑制[178] - 住户增值服务子分部2024年收益为13.84606亿元，较2023年的12.9181亿元增加9279.6万元，增幅7.2%，毛利率降至25.5%（2023年：26.1%），毛利增加4.5%至3.525亿元，子分部利润上升8.4%至3.289亿元[179] - 社区资产经营服务2024年收益为6.19189亿元，较2023年的5.61218亿元增加5797.1万元，增幅10.3%[179] - 居家生活服务及商业服务运营2024年收益为7.65417亿元，较2023年的7.30592亿元增加3482.5万元，增幅4.8%[179] - 2024年停车位买卖业务出售车位2224个（2023年：3109个），收益减少至1.442亿元（2023年：1.999亿元），分部利润减少至2950万元（2023年：4310万元）[182] 公司可持续发展与社会责任 - 公司发布碳中和白皮书，承诺2030年范围一及范围二单位面积碳排放较2022年降低15%，2060年实现运营边界内碳中和[90] - 2020年以来，公司累计消费帮扶金额已超人民币1亿元[99] - 公司正式发布《碳中和白皮书》，开启碳中和实践专项行动[193] - 公司