公司基本信息 - 公司股份代号为2273[1] - 公司股份于2021年12月10日在联交所主板成功上市，2023年3月30日以先旧后新配售方式发行10,400,000股股份[168][172] 财务数据关键指标变化 - 2024年公司收入为3,022,377千元人民币，较2023年的2,323,351千元人民币增长30.1%[19] - 2024年公司毛利为909,345千元人民币，较2023年的699,999千元人民币增长29.9%[19] - 2024年公司除税前溢利为363,274千元人民币，较2023年的284,172千元人民币增长27.8%[19] - 2024年公司溢利净额为307,173千元人民币，较2023年的252,940千元人民币增长21.4%[19] - 2024年公司经调整溢利净额为400,357千元人民币，较2023年的304,714千元人民币增长31.4%[19] - 2024年公司每股基本盈利为1.26元人民币，较2023年的1.06元人民币增长18.9%[19] - 2024年公司每股摊薄盈利为1.22元人民币，较2023年的1.03元人民币增长18.4%[19] - 2024年公司毛利率为30.1%，与2023年持平[19] - 2024年公司经调整净利率为13.2%，较2023年的13.1%增长0.1%[19] - 2024年公司营业收入达30.2亿元，同比增长30.1%，经调整溢利净额4.0亿元，同比增长31.4%[25][27] - 2024年资本市场波动时，公司动用3.13亿人民币资金累计回购80次，2024年末期拟每股派息0.41港元，加上中期派息，全年总计派息约1.18亿人民币[46][49] - 未来公司计划在适当时候拿出净利润的30 - 50%用于回购或分红[47][49] - 2024年综合收入3022400000元，较2023年的2323400000元增加30.1%[119][121] - 2024年提供医疗健康解决方案收入2987700000元，较2023年的2287100000元增加30.6%[119][120][122] - 2024年销售医疗健康产品收入34700000元，较2023年的36300000元减少4.2%[119][124][125] - 提供医疗健康解决方案收入占2024年总收入的98.9%，销售医疗健康产品收入占1.1%[119] - 提供医疗健康解决方案收入占2023年总收入的98.4%，销售医疗健康产品收入占1.6%[119] - 线下医疗机构收入从2023年的20.371亿元增加34.5%至2024年的27.405亿元[127][128][129] - 线上医疗健康平台收入从2023年的2.862亿元降至2024年的2.819亿元，降幅1.5%[127][128][129] - 公司总收入从2023年的23.23351亿元增加30.1%至2024年的30.22377亿元[127] - 销售成本从2023年的16.234亿元增加30.2%至2024年的21.13亿元[130][131][132] - 医师成本及材料成本从2023年的13.103亿元增加29.3%至2024年的16.943亿元[132][133] - 定期经营开支从2023年的3.13亿元增加33.8%至2024年的4.188亿元[132][133] - 毛利从2023年的7亿元增加29.9%至2024年的9.093亿元[135] - 提供医疗健康解决方案毛利从2023年的6.873亿元增加30.5%至2024年的8.968亿元，毛利率稳定在30.0%[136][138] - 销售医疗健康产品毛利2023年为1.27亿元，2024年为1.25亿元，毛利率从35.2%增至36.0%[137][138] - 其他收入及收益从2023年的5480万元减少19.4%至2024年的4420万元[139][140] - 销售及分销开支从2023年的2.814亿元增加31.0%至2024年的3.687亿元，主要因地区经营开支增加8430万元[147][151] - 地区经营开支2024年为3.61607亿元，占比98.1%，2023年为2.77292亿元，占比98.6%，同比增长30.4%[141] - 第三方获客成本从2023年的410万元增加至2024年的710万元，同比增长73.9%[141][148][151] - 行政开支从2023年的1.547亿元增加19.4%至2024年的1.847亿元，因雇员福利和办公开支增加[150][153] - 其他开支从2023年的910万元大幅增加至2024年的1850万元，主要因2024年汇兑亏损690万元[154][158] - 融资成本从2023年的2560万元减少31.1%至2024年的1760万元，因银行贷款利息减少850万元[155][159] - 所得税开支从2023年的3120万元增加79.6%至2024年的5610万元，因应税利润增加[156][160] - 年内溢利从2023年的2.529亿元增加21.4%至2024年的3.072亿元[157][161] - 调整后净利润从2023年的3.047亿元增加31.4%至2024年的4.004亿元[164] - 经调整溢利净额从2023年的人民币304.7百万元增加31.4%至2024年的人民币400.4百万元[165] - 2024年年内溢利为人民币307,173千元，2023年为人民币252,940千元；2024年以权益结算以股份为基础的付款为人民币93,184千元，2023年为人民币51,774千元[166] - 截至2024年12月31日，现金及现金等价物为人民币1,116.4百万元，2023年为人民币1,301.3百万元；计息银行贷款总额为人民币100.1百万元，2023年为人民币16.4百万元，年利率介于2.36%至3.25% [169][172] - 截至2024年12月31日，公司资产负债率为4.2% [177][182] - 报告期内资本开支总额为人民币81.9百万元，2023年为人民币71.1百万元，主要因线下医疗机构支出增加[185][189] - 截至2024年12月31日，已发行股份（公司库存股份除外）总数为241,441,592股，公司持有的库存股份数目为2,266,900股[168][172] 客户数据关键指标变化 - 2024年公司服务人次超540万，累计服务人次超2200万[25][27] - 2024年公司用户回头率提升至67.1%，累计会员消费人数近46万，会员年回头率超85%，会员消费收入占总收入比例超40%，自2019年启动会员服务体系后，每名会员用户年均消费收入是非会员用户近2倍[43][45] - 2024年新客户数量为889,070，2023年为803,973 [106] - 2024年末累计客户数量为4,425,867，2023年末为3,536,797 [106] - 2024年客户就诊人次为5,411千，2023年为4,297千 [106] - 2024年末累计客户就诊人次为22,582千，2023年末为17,171千 [106] - 2024年客户回头率为67.1%，2023年为65.2% [106] - 2024年就诊次均消费为559元，2023年为541元 [106] - 2024年曾消费会员人数为459,522，2023年为364,482 [108] - 2024年会员就诊人次为2,131千，2023年为1,568千 [108] - 2024年会员回头率为85.4%，2023年为85.6% [108] - 报告期内约95%新客户由专属医疗等渠道获得，约5%由第三方线上平台引荐[148][151] 政策环境相关 - 《“十四五”中医药发展规划》要求到2025年每千人口中医类别执业医师数从0.48提升到0.62，中医占门急诊比重提升至29%[29][31] - 2023年全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次15.4亿，同比增长25.3%[26][28] - 2023年中医类别执业（助理）医师86.8万人[29][31] - 2021年2月中国政府出台政策鼓励社会力量兴办连锁名中医堂，保障公司业务运营安全[78][79] - 2021年12月国家医保局和中医药管理局联合发布意见，支持“互联网 +”中医药发展，允许饮片加价不超25%等[78][79] - 2022年3月《医师法》生效鼓励医师到基层服务，10部门联合印发计划鼓励基层办中医机构，支持公司商业模式[82][84] - 2023年2月国务院办公厅发布方案，支持中医药发展，公司构建三级人才培养体系，未来将扩充和提升医疗团队[83] - 2024年6月国务院办公厅发布政策支持中医医疗健康服务行业发展，为公司在多方面发展提供全面支持[86][88] - 2024年7月国家中医药管理局与国家数据局联合印发意见，计划未来三至五年将新兴数字技术融入中医药传承创新，公司将推动AI技术在医疗场景落地创新[87][89] 公司发展战略与规划 - 公司作为基层中医服务龙头企业，未来5到10年预计迎高速成长期[35][38] - 公司计划2025年进入香港市场，一方面增加已有城市门店密度，优先部署北京、上海、广州等一线城市，另一方面将服务网络拓展到新城市[53] - 公司将继续扩大国内服务网络、拥抱中医AI、推进国际化战略、加大研发投入、加强风险管理和内部控制[48][50] - 2025年公司计划进入香港地区，扩大线下服务网络[55] - 2024年公司进入新加坡，迈出国际化第一步[56][58] - 公司将继续推进国际化战略，包括扩大海外线下服务网络和将获批的院内制剂推向海外市场[56][58] - 公司将进一步加大研发投入，生产更多院内制剂[57][59] - 公司将继续升级ERP系统，加强控制流程和信用风险管理[61][63] - 公司将强化OMO平台资源优势和品牌价值优势，拥抱中医AI，拓展国内外服务网络等 [111][113] - 公司计划推出智能硬件设备及AI医生助手，提升中医辅助诊疗能力[115] - 公司将升级ERP系统，加强风控和内控，建立中药材战略储备机制[117] - 公司2024年进入新加坡，将继续推进国际化战略[117] 公司运营管理举措 - 2024年公司总部职能、医务体系和运营体系持续引进高质量管理人才[36][39] - 公司将“人力资源部”改组为“小固客户部”，上线小固CRM系统[36][39] - 公司于2023年正式发布中医行业首个智能处方审核管理平台，建立全环节处方管控并连通HIS收费系统和医生工作站[41][45] - 公司构建了学术带头人、骨干医生、青年医生三个梯队的人才培养体系[41][45] - 公司通过护士治疗、协定方、院内制剂等加速疾病诊断路径产品化，提升患者粘性和满意度[41][45] - 公司增设内控部门，以高于外部监管标准强化内部监察，确保门店运营和医疗服务合规有效[41][45] - 自2018年在微信官方账号推出线上预约等服务后，公司可通过医疗服务网络提供线上和线下医疗健康解决方案[67][69] - 公司是利用线上医疗健康平台并实现线下医疗服务网络与线上平台有效对接的首批中医医疗健康服务提供商之一[68][70] - 公司结合传统中医诊疗与西医，通过线上线下医疗服务网络提供中医健康解决方案，专注慢性病管理和客户日常基础护理[72][74] - 公司加强运营标准化和数字化，建立线下数字化店员系统和医务端CRM系统，提升客户体验和运营效率[73][75][76] - 公司搭建智能审方合规平台，嵌入医保报销和地方医保局规定进行合规控制[80] - 公司搭建业务全流程闭环ERP系统，加强数字化运营管理，提高供应链等方面管理效率[80] - 公司与多个第三方线上平台合作，方便客户在线预约线下服务[92][94] - 2024年公司通过战略性收购及有机增长扩大在中国的业务足迹[95] - 公司与多家公立三甲医院以医联体形式合作，与国医大师等建立专家委员会及医师传承工作室，形成三级人才培养体系[85] - 公司将在国家政府支持下，不断壮大医疗人才队伍以实现可持续发展[85] - 2024年3月公司收购昆山来恩100%合伙权益、新加坡宝中堂100%股权[96] - 2024年4月公司收购北京亚运村中医医院100%合伙权益、固元堂医疗机构100%股权[96] - 2024年5月公司收购南山堂100%股权、湖南名源堂100%股权[96][98] - 2024年6月公司收购徐州百泰100%股权[98] - 2024年7月公司收购瑞合祥10