投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[6] - 通过多渠道、多方式沟通交流[7] - 及时、公平履行信息披露义务[8] - 按规定召开股东会和投资者说明会[8][9] - 支持配合投资者依法行使股东权利[10] 人员职责 - 董事会秘书负责组织协调工作[12] - 投资者关系管理负责人全面负责相关工作[12] 人员要求 - 从事人员需具备良好品行等并了解公司及行业情况[15] - 组织董监高和工作人员参加培训[15] 档案管理 - 建立投资者关系管理档案，记录保存不少于三年[15] 制度实施 - 制度经董事会审议通过后实施，由董事会拟定、修订和解释[17] - 未尽事宜遵照有关法律法规和《公司章程》执行[17]