制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、加强与投资者沟通[2] 管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系、建立稳定投资者基础等[3] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[6] - 公司应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] 工作落实与职责 - 管理负责人组织协调，证券事务部门具体承办落实[16] - 董事会秘书负责策划、安排和组织活动[16] - 投资者关系管理工作有拟定制度、组织沟通等八项主要职责[17] 人员与档案管理 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[18] - 公司应建立投资者关系管理档案，保存期限不得少于三年[19][20] 其他规定 - 本制度由董事会负责解释，审议通过之日起生效施行[23][24]