舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度以提高应对能力、保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长、董事会秘书任副组长[5] 信息采集 - 舆情信息采集设在证券部，涵盖官网、公众号等[5][6] 处理原则与方式 - 处理原则含快速反应、协调宣传等，一般舆情由董秘和证券部处置，重大舆情由工作组决策[7][8] 其他规定 - 内部人员对舆情保密，违规受处分，制度自董事会决议通过起执行[11][14]